یکی از مهمترین مسائلی که تبلیغات در فضا‌های فیزیکی و اینترنتی را تحت تاثیر قرار میدهد تاثیر گذاری برنامه‌های تبلیغاتی بر افکار عمومی‌و بعد از آن هزینه تبلیغاتو اجرای بهینه برنامه‌های تبلیغاتی توسط بهترین آژانس‌های تبلیغاتی در ایران است.
یکی از قابلیت‌هایی که یک آژانس تبلیغاتی معتبرارائه می‌دهند،پیاده سازی طرح‌های تبلیغاتی از طراحی تا اجرا برای پیشبرد هرچه بهتر فروش محصولات و خدمات است.
این استراتژی‌های برندینگبه گونهای تدوین میشود تا کسب و کارها بالاترین سود ممکن را از بازار هدف خود بگیرند.
در ادامه توجه شمارا به مطالبی در این مورد جلب میکنیم.
تاثیرگذاری برنامه‌های تبلیغاتی
امروزه تبلیغات به معنای تحت تأثیر قراردادن نگرش‌ها و اعمال دیگران برای تحقق یک هدف خاص است. هدف از تبلیغ هر چه باشد کوششی است منظم و برنامه ریزی شده برای دستکاری ادراک و همگرا ساختن افراد و هدایت رفتار افکار عمومی‌به سوی هدف صاحبان تبلیغ.صاحبان تکنولوژی برای ارائه‌ی محصول خود به مخاطب و بالا بردن میزان پذیرش وی ، دست به دامن تبلیغات شده و از این ابزار برای کسب موفقیت و سـود بیشتر، به شکل‌ها، رنگ‌ها و فرم‌های مختلف بهره می‌برند .
هدف اصلی در تبلیغات بالا بردن میزان پذیرش در گیرنده‌ی پیام تبلیغی است و مخاطب در مقابله با این پیام میتواند واکنشی مثبت ، منفی یا خنثی از خود نشان دهد.
در عصر حاضر تبلیغات به واسطه‌ی گسترش وسایل ارتباط جمعی جای خود را در خصوصی ترین لحظات زندگی انسان باز کرده و چتر تبلیغات آنقدر گسترده شده که مردمان دورافتاده ترین مناطق کره زمین را نیز زیر سایه‌ی خود قرار داده است.
نکاتی در مورد تبلیغات
تسلیم سازی، مفهوم سازی (ایجاد مفاهیم جدید)،جلب همکاری و ایجاد هراس از جمله اهداف تبلیغات دیگراست که بر برداشت‌های ذهنی استوار بوده و قالب‌ها و نظام‌های اجتماعی را می‌سازند. اما تبلیغات تجاری به دنبال افزایش فروش و وفاداری به محصول و برند است و از حواس مخاطب استفاده میکند.
تبلیغات با ترغیب و متقاعد سازی درافکار عمومی‌نیز تفاوت دارد. متقاعد سازی فرآیندی دوسویه است که به نیاز و اولویت‌های مخاطب توجه دارد اما در تبلیغ تلاش بر آن است که فرد به سمت رفتار مد نظر حرکت کند. تبلیغات باعث حس برانگیختن عواطف و آماده کردن افکار عمومی‌برای پذیرش عقاید خاصی است.
افکارعمومی‌چگونه شکل میگیرد؟
افکار عمومی در فضایی شکل میگیرد که آگاهی وجود داشته باشد و نقد، تبادل افکار و وجود روحی از تضاد بین عقاید، جایگاه شکل‌گیری افکار عمومی‌‌است و رسانه جایگاه طرح این مسائل؛ نقش رسانه‌ها در دنیایی که آنها ابزار قدرتمند تاثیرگذاری در عرصه‌ی بین‌المللی به شمار میرود، نقش آنها در تبلیغات مختلف بازرگانی، سیاسی و فرهنگی و در نتیجه شکل‌دهی افکار عمومی‌بیش از پیش به چشم می‌آید.
کارشناسان معتقدند که دنیای کنونی، وارد یک جنگ رسانه‌یی تمام عیار شده و سرعت گردش اطلاعات و تبلیغات در آن بسیار سرسام‌آور است و هر کس بتواند مدیریت گردش این اطلاعات را به دست بگیرد، به دنیا حاکمیت میکند و در حقیقت در دنیای امروز، تبلیغات اول و آخر را می‌زند.
توانایی تاثیرگذاری بر افکار عمومی معیار مهم ارزیابی عملکرد رسانه در زمینه‌ی تبلیغات به شمار میرود و چنانچه رسانه با شناساندن یک فکر یا کالا، بتواند افکار عمومی را به سمتی سوق دهد که گرایش آنها به آن فکر یا کالا یا استراتژی بیشتر شود، یعنی توانسته است وظیفه‌ی تبلیغاتی خود را به درستی انجام دهد، هر چند گاهی در مورد قدرت تاثیرگذاری رسانه بر افکار عمومی، اغراق میشود اما نمی‌توان منکر تاثیرگذاری آن نیز شد.
به عقیده‌ی کارشناسان تبلیغات رسانه‌یی در کشور ما هر چند پا را از سطح تجاری فراتر گذاشته؛ اما هنوز نتواسته است پا به پای رسانه‌های خارجی حرکت کند و تاثیرگذاری مناسب را داشته باشد؛ نبود هدفگذاری مناسب و مشخص نبودن مرزهای معین تبلیغات برای رسانه‌های داخلی یکی از دغدغه‌های اصلی فعالان این حوزه است.
تبلیغات و تأثیر آن بر مخاطب
بعد از انقلاب صنعتی بدلیل بالا رفتن حجم تولیدات، وکاهش فروش کالا ومحدودیت دربازارهای محدود داخل مرزهای کشور وبوجود آمدن شرایط تنگاتنگ رقابتی در هرشغل در سطح جهانی وایجاد انگیزه‌ها‌ی خرید در خریداران (نیازهای واقعی وکاذب) وبا به صحنه آمدن شرکتهای فراملیتی اولا بدلیل تولید انبوه، تمایز در بین محصولات تولیدی از میان رفت و بیشتر محصولات، استاندارد و یک شکل شدند. ثانیا به علت زیاد شدن فاصله بین تولید کننده و مصرف کننده، اطلاعات محصولات و خدمات مانند گذشته به سهولت در اختیار مصرف کنندگان قرار نمی‌گرفت، لذا نیاز به کانال ارتباطی جدیدی احساس شد. با اختراع ماشین چاپ و سپس رادیو و تلویزیون و دیگر رسانه‌های جمعی، تبلیغات رشد بیشتری یافت. بطوری که امروزه شاهد بمباران تبلیغاتی می‌باشیم. هنگامی‌که در حال تماشای تلویزیون یا در حال شنیدن برنامه مورد علاقه خود از رادیو هستیم و یا زمانیکه در اینترنت در حال جستجو و یا مشاهده سایتهای مختلف می‌باشیم، بطور مداوم در معرض تبلیغات مختلف قرار داریم. در قرن بیست و یکم، با رشد گسترده وسایل ارتباط جمعی، نظیر روزنامه‌ها، رادیو و تلویزیون و… تبلیغات اهمیت بسیار زیادی یافته است. اگر چه بخش خصوصی بیشتر از تبلیغات استفاده میکند، ولی دولت‌ها حتی در کشورهای سوسیالیستی نیز از این ابزار بهره میگیرند. از این ابزار برای تبلیغ فروش یک محصول، معرفی کاندیدا برای نمایندگی مجلس و یا ریاست جمهوری، کنترل جمعیت، و… استفاده میشود. قرن حاضربا وجود احاطه رسانه‌های مختلف قرن “انفجار اطلاعات” نام گرفته دراین میان برعکس گذشته انسانها انچنان دراین جامعه صنعتی باکمبود وقت مواجه اند که نمی‌توانند حتی توجه سطحی به پیام‌های بی شمارموجود در اطراف خود داشته باشند بنابراین کسانی دراین عصر موفق به جلب توجه مردم وجذب مخاطب میشوند که با تسلط به ابزارهای ارتباطی مدرن وفنون تبلیغاتی وآشنایی با علوم اجتماعی وروانشناسی اجتماعی با بهره گیری ازانواع واقسام شیوه‌های ارتباطی برمخاطب خود تاثیر گذاشته به جلب توجه وتغییر دررفتار مخاطب خود و در نهایت به خرید کالا یا استفاده از خدمات ترغیب گردد.
راهکارهای مناسب ساخت برند و ماندگاری در ذهن مشتری
با این 7 راهکار، برند خود را در ذهن مشتری جای بیاندازید
درک نحوه نگاه به یک برند بسیار مهم است. اما چیزی که مهم‌تر از آن است، نحوه ایجاد و جایگذاری آن در اذهان مشتریان است. مطالعات و بررسی‌ها نشان می‌دهند که 75 درصد از خریدها براساس انگیزش احساسی صورت می‌پذیرند. سازمان‌ها و شرکت‌هایی که توجه به ارزش‌های ارائه شده را بیش از توجه به قیمت مورد توجه قرار می‌دهند، برند با ارزش تری را به جامعه می‌بخشند. در واقع این کار همان برندسازی و جایگاه سازی در ذهن مشتری خواهد بود. یکی از مزایای برندینگ برای کسب و کار شما افزایش سود و سهم بازار شرکت خواهد بود. برای اینکه بتوانید این کار را بهتر انجام دهید باید به چند موردی که در ادامه می‌آیند توجه کنید:
1 – صریح و قابل اطمینان باشید: یک ارگان با برند مناسب توانایی شناخته شدن خوبی دارد، میتواند وفاداری کسب کند و خود را در بازار جای بیاندازد. تلاش‌های شما برای برند کردن ارگان خود به نتیجه دلخواهتان نخواهد رسید مگر اینکه صریح و قابل اطمینان باشید. این بدان معناست که باید ماهیت خود را به درستی و با توجه به مشتریان ارائه دهید. اگر مشتریان حساس به قیمت دارید، برند خود را لوکس و گران قیمت نشان ندهید. اگر مشتریانی نسبتا جدی دارید، سعی کنید از همان لحن مورد توجه و مقبول آنها برای ارتباط برقرار کردن استفاده کنید.
2 – برندسازی را از نزدیکان خود آغاز کرده و به بیرون اشاعه دهید: مصرف کنندگان به نظرات دوستان و اقوام خود بیشتر اهمیت می‌دهند تا مطالبی که در رسانه‌های مختلف چاپ میشوند. به همین دلیل شرکتهای مختلف سعی در ایجاد جمعی از مشتریان پرنفوذ خود دارند تا بتوانند به صورت خودکار از خوبی و یکتایی برند در محافل مختلف صحبت کنند و جایگاه آن را ارتقا دهند.
3 – کهن‌الگوی خود را مشخص کنید: کهن‌الگو یا آرکتایپ یک الگو، مدل، فرد، حرف و یا نمونه‌ای است که به نظر می‌رسد الگوها و مدل‌ها و افراد و حرفها و نمونه‌های دیگر، تقلید کامل آن هستند و یا لااقل شباهت زیادی به آن دارند. در حدی که برای مثال میتوان همیشه از آنها استفاده کرد. به عنوان مثال رستم برای ما ایرانیان یک کهن الگو برای ویژگی‌هایی همچون قدرت فیزیکی است (منبع سایت متمم). اگر بتوانید آرکتایپ خود را معرفی کنید، سریعا افرادی که همانند شما فکر میکنند و آرکتایپی همچون شما دارند به شما نزدیک شده و مبلغان برند شما میشوند.
4 – به مسائل مورد توجه مخاطبان خود توجه کنید: در دنیای امروز اطلاعات و اخبار مرتبط به حوزه‌های مختلف به سرعت پخش میشوند. هر کدام از مخاطبان به خبرهای مختلف واکنش نشان داده و به فراخور ماهیت خبر با آن همدلی میکنند. برندها برای داشتن جایگاه خوب در ذهن مشتری باید بتوانند نسبت به اتفاقات و اخباری که مورد توجه مخاطبان شما است واکنش نشان داده و همدلی کنید. این کار از طریق شناختن روحیه مخاطبان و مشتریان صورت می‌پذیرد.
5 – مشتریان خود را دریابید: اگر برنامه بازاریابی محتوا برای مشتریان فعلی خود انجام نمی‌دهید سخت در اشتباه هستید چرا که ممکن است آنها را براحتی از دست بدهید. به مشتریان خود یادآوری کنید که هستید و چگونه کمک کرده‌اید که سبک زندگی‌شان تغییر کند. به خاطر داشته باشید که برندها یک شبه ساخته نمی‌شوند، بلکه با تلاش‌های مدید و طولانی این اتفاق خواهد افتاد.
6 – روی نقاط قوت خود مانور دهید: هر برندی به فراخور شرایط دارای نقاط قوت و ضعف است. اما برای داشتن جایگاه خوب و قوی باید سعی کنید روی نقاط قوت خود تمرکز کنید و آنها را در ذهن مشتری پر رنگ کنید تا جایگاه قوی و خوبی در ذهن افراد دست و پا کنید. در واقع این نقاط قوت باعث ایجاد مزیت رقابتی شده و شما را متمایز خواهد کرد. موفقیت در این مسیر با استفاده از تکنیک‌های روابط عمومی‌صورت خواهد گرفت و در این مسیر اخبار رسمی‌می‌تواند کمک حال شما باشد.
7 – مسئولیت اجتماعی شرکت خود را فراموش نکنید: جدای از انجام امور کسب و کار و رعایت اصول و نکات مربوط به حفظ ارتباط خوب با مشتری، رعایت امور و نکات مربوط به مسئولیت‌های انسان دوستانه کمک بسزایی در جهت کسب جایگاه مناسب برند شما در ذهن مشتری خواهد کرد.
مرتبط با همین موضوع بخوانید : طراحی و تبیین الگوی عوامل موثر بر موفقیت استراتژی تعمیم برند در محصولات پرچرخش، بر اساس رویکرد کیفی مبتنی بر نظریه داده بنیان
ارتباط معنایی نام تجاری ، هویت تجاری و آرم (Brand Vs. Identity Vs. Logo)
نام تجاری چیست؟
یک نام تجاری مجموعه‌ای از انتظارات، خاطرات، داستان‌ها و روابطی است که به اتفاق یکدیگر ، منجر به تصمیم مصرف‌کننده برای انتخاب یک محصول یا خدمات میشود.
هویت برندیک حالت منسجم از کلیه عوامل بصری و کلامی(و البته احساسی) است که عبارتند از :
بسته بندی، پیام‌ها، پروژه‌های دیجیتال، رایحه، رنگ و غیره.
لوگو در مرکز این دیدگاه بصری قرار دارد، بطوریکه مشتریان بتوانند، وجه تمایز بین محصولات یک برند تجاری را با دیگران به آسانی شناسایی کنند، به اشتراک بگذارند و همچنین نام آن برند را به خاطر بسپارند.
معمولاً آرم یا لوگو برند به صورت یک نشان (ساین) یا تایپوگرافی (لوگوتایپ) و یا متشکل از هر دو (لوگو) طراحی میشود، در تصویر زیر میتوانید اصول پنجگانۀ طراحی لوگو را ببینید که در برگیرنده چند کلمه کلیدی است:
سادگی در طراحی ، طراحی یادآوری کننده ، گیرا بودن در ذهن مخاطب ، ایجاد حس هیجان و مناسب برای کسب و کار.
و حال بپردازیم به فازهای عملیاتی برای طراحی هویت برند :
فاز اول : پژوهش در مورد شخصیت برند و آغاز طراحی – Research, Vision & Design Brief
مهمترین بخش مربوط به عمق تحقیقات بازاریابی و اندازه شرکت میشود که هدایت کننده و ستون اصلی ادامه روند پروژه است که در ذیل به سوالات بنیادی جهت کشف روش‌های کمی‌و کیفی آن می‌پردازیم:
- درک مخاطبین از محصولات و خدمات شما در مقابل رقبا در بازار ؟
- موقعیت نام تجاری شما چیست؟ جواب‌هایی برای سوالاتی مانند: چه چیز، چگونه، برای چه کسی، کجا، چرا و چه زمانی؟
- مخاطبان شما چه کسانی هستند؟ محصولات و خدمات شما، کجا با مشتری ارتباط بر قرار میکنند؟
- و این ایجاد ارتباط کجا و چگونه به کمک شما می‌آید که مشتری به شما فکر کند و یا محصول شما را انتخاب کند؟
- محصول شما و مواد تشکیل دهنده و فرایند ساخت آن چیست؟
- ارزش، سود و رسالت محصول شما چیست؟
- چشم‌انداز برند شما چیست؟
همچنین موضوعات مرتبط با هویت برند میتواند مواردی از این قبیل باشد:
آگاهی از بازار ، ارزش مصرف‌کننده ، درک نام تجاری در مقابل رفتار مصرف کننده و همچنین تغییرات همیشگی تمایلات مربوط به ارتباطات نام تجاری و مصرف کننده.
فاز دوم : لوگو یا نشان برند ، هویت برند ، و راهنما – Logo, Identity, & Guidelines )
پس از فاز تحقیقاتی اول و تهیه یک تعریف مختصر درباره طراحی، نوبت به شروع طراحی لوگو و هویت سازی برند است:
– آرم یا لوگو یا نشان تجاری برند
طبق روال معمول اولین قدم در طراحی آرم با اتود زدن‌های دستی بر روی کاغذ است که این طرح‌ها شاید ۱۰۰ها بار تکرار شود تا جهت تائید نهایی و اجرای دیجیتال آماده شود.
ساختار و روش هویت سازی
معمولاً ساختار و روش طراحی هویت برند پس از پایان کار طراحی آرم آغاز میشود.
هویت سازی مانند یک زبان بصری در لوگو نمایان میشود و بهترین نوع طراحی به گونه‌ایی باید باشد که علاوه بر داشتن ساختاری ثابت پویایی لازم را داشته باشد.
خط‌مشی یک لوگو شامل شکل، فونت، رنگ و طرح‌بندی آن میشود که باعث میشود لوگو شخصیت پیدا کند.
ساختار مربوط به طراحی هویت برند به‌گونه‌ای تنظیم میشود که حتی محل استفاده و اندازه لوگو در جاهای مختلف ، فونت و رسم‌الخط بکار رفته در بسته بندی و هرجای دیگر در آن لحاظ شده باشد.
بهتر است راهنمای استفاده از برند یا کتابچه برند یا برند بوک Brand Book را در اختیار افرادی قرار دهید که می‌خواهند لوگو را استفاده یا منتشر کنند ( چاپخانه ، شرکتهای پیمانکار و …)
فاز سوم : به روز نگه‌داشتن طراحی هویت برند – Monitoring & Rebranding
در آخر بعد از تولد هویت نام تجاری و معرفی آن، میبایستی آنرا مانند موجودی که زنده است و نفس می‌کشد و چه تقابلی با مشتریان دارد زیر نظر داشت.
در نهایت با صرف‌نظر از زمان در صورتی که بازار هدف شما تغییر کرد و یا محصولات شما دستخوش تغییر شدند زمان آن رسیده است که شما هویت تجاری برند خود را عوض کنید و اصلی ترین دغدغه شما باید این باشد که با حفظ نزدیکی و همسانی، علامت تجاری جدید را خلق کنید که مشتری آنرا به یاد بیاورد.
تگ لاین و اسلوگان چیست و چه تفاوتی با هم دارند؟
به نظر شما جمله معروف “فقط انجامش بده” کمپانی نایک، تگ لاین (Tagline) این برند است یا اسلوگان (Slogan) آن؟ بسیاری از افراد آن را اسلوگان برند میخوانند اما در اشتباه هستند. این عبارت کوتاه و سه کلمه‌‌‌ای Tagline برند محسوب میشود. نظرتان در مورد جمله “سفیدی، پاکی است” از برند نیوآ، چیست؟ به نظر شما این عبارت تگ لاین است یا اسلوگان؟ نیوآ از این عبارت در تبلیغات خود و به عنوان متن پیام تبلیغاتی استفاده کرده است که سبب میشود این عبارت اسلوگان باشد. بر این اساس فکر می‌کنید تفاوت تگ لاین و اسلوگان در چیست؟ چگونه باید تگ لاین و اسلوگان نوشت؟ هریک در کدامیک از فعالیت‌های بازاریابی مورد استفاده قرار میگیرند؟ این سوالات، سوالات اساسی است که در خصوص تگ لاین و اسلوگان وجود دارد و دانستن آنها برای بازاریابان و افرادی که در دپارتمان بازاریابی مشغول هستند ضروری است. اگر جواب این سوالات را نمیدانید یا در برخی موارد شک کرده اید، نگران نباشید، به خواندن مقاله ادامه دهید تا به پاسخ سوالاتتان دست یابید.
در فارسی تگ لاین و اسلوگان هر دو به عنوان شعار شناخته میشوند در حالی که در زبان تخصصی بازاریابی این دو کاملا با هم متفاوت هستند. در ادامه به تعریف هریک خواهیم پرداخت.
تگ لاین (Tagline) چیست؟
تگ لاین یا شعار برند پیام‌های تکراری هستند که یک محصول یا کمپانی را معرفی میکنند. تگ لاین عبارت مختصری است که برای کمک به ترفیع نام شرکت و محصولات آن در بازاریابی و تبلیغات مورد استفاده قرار میگیرد. شعارهای برند با هدف خلق عبارتی به یاد ماندنی که سبب شناخته شدن محصول و مستحکم کردن آن در ذهن مصرف کنندگان میشود.
نکته‌‌‌ای که در مورد تگ لاین حائز اهمیت است آن است که تگ لاین مانند لوگوی شرکت بوده و پس از تعیین تغییر نمیکند، مگر آنکه در فرآیند ریبرندینگ دپارتمان بازاریابی تصمیم به تغییر، بهبود یا اصلاح تگ لاین بگیرد.
تگ لاین ممکن است بامزه، گستاخانه یا بی ربط باشد، اما به صورت کلی به نکاتی اشاره میکند که منجر به موفقیت برند شده است. شعارهای تبلیغاتی توجه مخاطبان را به تبلیغ جلب میکنند اما به ندرت در جایگاه سازی برند نقش دارند.
شعار برند به منظور خلق تاثیر ماندگار و دراماتیک ساخته میشوند تا منجر به برجسته و متمایزتر کردن برند و محصول نسبت به رقبایش شوند. به این صورت برند برای مشتریانش به خوبی شناخته میشود. به یاد داشته باشید در نوشتن تگ لاین ایجاد انگیزه به منظور انجام فعالیت مورد نظر برند از اهمیت بالایی برخوردار است مانند “فقط انجامش بده ” از برند نایک، سعی کنید در نوشتن تگ لاین افراد را دعوت به انجام فعالیت‌های خاص متناسب با برند کنید.
موارد استفاده از تگ لاین
اغلب میتوان تگ لاین‌ها را در زیر لوگوی برند مشاهده کرد. از اینرو تگ لاین یکی از اجزای هویت بصری برند به شمار میرود. از دیگر موارد اینچنینی میتوان به Jingle اشاره کرد. جینگل Jingle نیز مانند تگلاین به معرفی محصول میپردازد و صدای منحصر به فردی است که به اسم برند ثبت میشود. به عنوان مثال صدای برند یا جینگل مک دونالد آوایی اینچنینی دارد ” با دا با با با ” .
همچنین تگ لاین‌ها معمولا در صفحات اول وبسایت، بنرهای تبلیغاتی و مناسبتی، برندبوک، هدایای تبلیغاتی مانند تقویم، انتهای تیزرهای تبلیغاتی و گاهی در محل فیزیکی کمپانی مورد استفاده قرار میگیرد.
نحوه نگارش تگ لاین
آنچه در مورد نگارش تگ لاین اهمیت دارد، لحاظ شدن ویژگی اصلی یا Core Value و ماموریت برند است. توجه داشته باشید تگ لاین مانند لوگو برای مدت زمانی زیادی با برند همراه خواهد بود و در واقع معرف برند است بنابراین لازم است در نگارش آن نهایت دقت و توجه را داشته باشید. همچنین تگ لاین‌های رقبای مستقیم خود را نیز مورد ارزیابی قرار دهید، تگ لاین معرف وجه تمایز شما نسبت به رقبا است، بنابراین تگ لاینی را برای برند خود بنویسید که علاوه بر جذابیت نشان دهنده‌ی برتری شما نسبت به رقبایتان نیز باشد.
به طور کلی سه خصوصیت اولیه برند باید در نگارش تگ لاین لحاظ شود :
الگوگیری از ماموریت برند
منعکس کردن پرسنا برند
همنوا شدن با مخاطبین هدف
به یاد داشته باشید تگ لاین باید کوتاه و جذاب باشد و تمایز اصلی برند شما را نمایان کند.
شعار برند معمولا توسط مدیران بازاریابی، دپارتمان بازاریابی شرکت‌ها و کپی رایترها نوشته میشوند. لازم است این افراد در نگارش تگ لاین به شخصیت برند، کوتاه بودن شعار برند و جذاب بودن آن توجه داشته باشند.
اسلوگان (Slogan) چیست؟
اسلوگان یا شعار تبلیغاتی (شعار = Motto)، همانطور که در بازاریابی و تبلیغات مورد استفاده قرار میگیرد برای اهداف سیاسی و مذهبی هم کاربرد دارد. اسلوگان‌ها تعابیر اجتماعی هستند که یک هدف دارند، اطلاع رسانی و جلب توجه مخاطبین به ماهیت محصول یا خدمت.
هدف استفاده از اسلوگان آن است که پیام اصلی برند در ذهن مخاطبین ثبت شود و حتی اگر چیزی در مورد تبلیغ را به یاد نیاورند، شعار تبلیغ را به یاد خواهند آورد (البته اگر شعار به درستی تعریف شده و در جای مناسبی قرار گرفته باشد). در واقع اسلوگان یا شعار در مورد چرایی برند با مخاطبان خود ارتباط برقرار میکند. اسلوگان زمانی به کار میرود که میخواهید به مخاطبان خود بگویید، چه هستید و چه کاری انجام میدهید و چرا این کار را انجام میدهید.
نتیجه نهایی مورد انتظار از اسلوگان نیز به هدف برنامه بازاریابی و کمپینی بستگی دارد که شعار تبلیغاتی برای آن ساخته شده است. با توجه به آنکه هدف از انجام کمپین، افزایش آگاهی از برند، افزایش فروش، توسعه مسئولیت اجتماعی و یا برقراری تعامل با مخاطب باشد، ماهیت و نگارش اسلوگان نیز متفاوت خواهد بود.
موارد استفاده از اسلوگان
اسلوگان‌ها معمولا در بازه‌های زمانی کوتاه مدت و در کمپین‌های تبلیغاتی مورد استفاده قرار میگیرند تا با مخاطبان تعامل برقرار کنند و توجه آنان را به خود جلب کنند. شرکت‌ها معمولا از اسلوگان استفاده میکنند تا تبلیغات خود را توسعه دهند و بازاریابی را تازه و پویا نگه دارند.
همچنین گاهی اسلوگان‌هایی که برای یک کمپین یا برند انتخاب میشوند به گونهای طراحی میشوند که چالش برانگیز باشند و افراد را دعوت به انجام فعالیت بخصوصی کنند. بسیاری از هشتگ‌های معروف و چالشی که در شبکه‌های اجتماعی میبینید و هر چند مدت یکبار با انواع مختلفی از آنها رو به رو میشوید از جمله اسلوگان‌هایی است که برندها در طول کمپین‌های تبلیغاتی خود مورد استفاده قرار می‌دهند.
بهتر است در کمپین‌های یکپارچه از اسلوگان‌هایی استفاده شود که برای هر دو بستر آنلاین و آفلاین قابل استفاده باشد.
نحوه نگارش اسلوگان
اسلوگان هدف و ماهیت محصول یا برند را شرح میدهد. شعار تبلیغاتی میتواند به صورت عبارت، اصطلاحات، ضرب المثل، گفتاری خاص یا علامتی تجاری باشد که منجر به شناسایی محصول و برند شده و آن را برجسته میکند. در واقع شعار تبلیغاتی جزئی از ساختار استراتژی بازاریابی برند است.
برای نگارش اسلوگان به دنبال عبارتی باشید که جوهره برند در آنها لحاظ شده باشد، سپس سعی کنید با لحاظ نمودن محرک‌های حسی در این عبارت واکنش مخاطبان را برانگیزانید. همچنین در نگارش اسلوگان به هدف کمپین و مخاطبان آن نیز توجه داشته باشید تا نتیجه دلخواه خود را از برگزاری کمپین بگیرید.
به منظور نگارش یک اسلوگان اثربخش به پنج نکته زیر توجه داشته باشید :
-
مزیت‌های اصلی برند را برجسته کنید.
-
تعهد و اصول برند را توضیح دهید.
-
سعی کنید تا جای امکان عبارت اسلوگان را کوتاه کنید.
-
در صورت امکان اسلوگان را به صورت ریتمیک بنویسید
-
و نهایتاً صادق باشید و ادعایی خلاف واقعیت نکنید.
تفاوت تگ لاین و اسلوگان
در دنیای کسب و کار اسلوگان یا تگ لاین به عنوان عبارتی کوتاه شناخته میشود که برگرفته از تعداد محدودی از لغات به منظور معرفی محصول و شرکت است. از این نقطه نظر تگ لاین و اسلوگان هر دو به یک امر اشاره دارند. اما اسلوگان تا حدی نسخه‌ی خلاصه شده‌ی بیانیه‌ی ماموریت است.
تگ لاین‌ها برای خلق اثری ماندگار در ذهن مخاطبان، برتری و تمایز محصولات و برند نسبت به رقبا ایجاد میشوند. و سبب میشوند محصول و برند برای مشتریان شناخته شده باشد.
از طرف دیگر اسلوگان در کمپین‌هایی که برند در آن حضور دارد مورد استفاده قرار میگیرد. اسلوگان‌ها معمولا به منظور انطباق با روندهای جاری تغییر میابند. اسلوگان‌ها برای معرفی کمپین مورد استفاده قرار میگیرند، کوتاه هستند و ممکن است فقط در طول زمان یک کمپین مورد استفاده قرار گیرند.
تفاوت‌های اصلی اسلوگان و تگ لاین در زیر خلاصه شده است :
تگ لاین عبارت‌های خلاصه‌‌‌ای هستند که به منظور کمک به ترفیع برند یا محصول در برنامه‌های بازاریابی و تبلیغات مورد استفاده قرار میگیرند. اسلوگان هر نوع عبارت یا اصطلاحی است که علاوه بر بازاریابی و تبلیغات برای اهداف سیاسی و مذهبی نیز مورد استفاده قرار میگیرد.
تگ لاین برای معرفی محصول یا برند مورد استفاده قرار میگیرد، در حالیکه اسلوگان برای معرفی کمپین ویژه‌‌‌ای که برند در آن شرکت کرده است مورد استفاده قرار میگیرد.
تگ لاین‌ها معمولا برای مدت زمان طولانی مورد استفاده قرار میگیرند و فقط در شرایط ریبرندینگ و در صورت لزوم تغییر پیدا میکنند، درحالیکه اسلوگان میتواند بسته به موفقیتش کوتاه مدت یا بلندمدت باشد.
با اینکه هر دو به منظور ترفیع برند و محصولاتش مورد استفاده قرار میگیرند، تگ لاین‌ها به منظور ایجاد اثری متمایز و ماندگار در ذهن مشتری ساخته میشوند اما اسلوگان‌ها بیشتر زیرکانه و با هدف جلب توجه مخاطبان طراحی میشوند.
تگ لاین یک کسب و کار را معرفی میکند اما اسلوگان یک محصول را معرفی میکند.
نمونه‌هایی از تگ لاین و اسلوگان
اسلوگان اپل : متفاوت فکر کنید (Think Different) این اسلوگان اولین بار از یکی از متون تبلیغاتی اپل در تیزرهای ویدئوییش برداشته شد.
تگ لاین لورال : چون شما ارزشش را دارید (Because You’re Worth It) این تگ لاین در مورد محصول نیست در مورد تصویری است که استفاده از محصول، در ذهن به مخاطبان تداعی میکند.
اسلوگان بی ام دبلیو : طراحی شده برای لذت رانندگی (Designed for Driving Pleasure)، این اسلوگان به مخاطبان نشان میدهد هدف این وسیله فراهم آوردن لذت رانندگی است و همین جمله احساسی سبب میشود افراد حاضر باشند پول بیشتری بابت آن خرج کنند.
تگ لاین نیویورک تایمز : تمام اخباری که در پرینت میگنجد (All the News That’s Fit to Print)، این تگ لاین در سال 1890 و به منظور حرکتی در مقابل مجلات رقیب ایجاد شد.
What Is a Focus Group and How Are They Used?
Focus Group Definition.
A focus group is basically research that organizations do to gather information about customer perspectives and opinions about new ideas, products or services either being offered or in the product development stage. Focus group participants are asked questions in an interactive setting and are encouraged to discuss thoughts freely with other participants. The open and free discussions typically generate ideas and can provide a wealth of information for the business or organization.
When to Use a Focus Group.
Organizations use focus groups to gather customer insight into current or prospective products, services or ideas. Determining when to use focus group interviews should be part of a customer service, marketing or product development strategy and should have very defined goals. For example, I worked with a pediatric hospital that was trying to improve the customer experience for parents of hospitalized children. We performed a focus group and gleaned information from parents about the accommodations that were available for parents. The results of the focus group interviews helped us design parent lounges that met the unique needs of parents who often spend days, weeks or even months in the hospital with a sick child.
What is the Purpose of a Focus Group?
Focus group research is used to develop or improve products or services. The main purpose is to provide data to enhance, change or create a product or service targeted at a key customer group. The above example targeted improving the experience of parents of sick children. The value of the information gathered is dependent on defined objectives and the preparation done prior to conducting the focus group interviews.
What are the Different Types of Focus Groups?
There can be focus groups for about anything - product focus groups, customer improvement focus groups or merely idea generation. So whether your organization is developing a new website, wanting feedback on the customer service of the organization or simply trying to find new ways to improve the employee experience - a well planned focus group with clear objectives can help flush out the answers.
How Many People Should Participate in a Focus Group?
The whole point of gathering participants is to get as many different ideas and perspectives as possible, so having too many people can limit the ability to get ideas from all participants. Keep in mind that more is not necessarily better in this case. The ideal size group is 8-10 people depending on the demographic and topic being researched. Group sizes can be as many as 12-15 participants but requires a strong moderator to facilitate that many people. Focus group participants should be selected based on their familiarity with a product, service or purchasing behaviors. It is also recommended to facilitate three or four different groups to ensure a good respondent mix of perspectives and ideas.
Focus Group Sample Questions.
Questions asked of group participants should be based on the objectives of the project. For example, if the focus group objective is to determine why customers do not use a dry cleaner delivery service, questions might be:
- What is your knowledge of the delivery service availability?
- What is your understanding of the service?
- What is your perception of the cost of the service?
- Can you tell us about your experience when using the delivery service?
Paying someone outside of the organization to facilitate a focus group typically provides the most objective results but can be a financial investment. There are also certain demographics of customers that may require a fee for participation which can increase the budget for the research. For this reason, it is important to develop a focus group plan with very defined objectives before investing in this type of customer research.
If you would like more information on how The Thriving Small Business can help you plan and facilitate a customized focus group, please complete the following and we'd be happy to assist you.
read more: USING FOCUS GROUPS FOR EVALUATION
